Rechtliche Verstöße bei Amazon-Produkten melden 

Du bist Amazon-Händler und deine Konkurrenz macht dir mit unfairen Tricks das Leben schwer? Das musst du nicht länger hinnehmen. Melde jetzt rechtswidrige Amazon-Produkte an unser Expertenteam und wir kümmern uns um den Rest.

Unser Service richtet sich an Unternehmen, die ihre Produkte auf Amazon anbieten und sicherstellen möchten, dass ihre Konkurrenz und Mitbewerber den rechtlichen Bestimmungen sowie die Amazon-Richtlinien einhalten.

Wann kann mir eine Amazon-Compliance-Meldung helfen?

Mit einer Amazon-Compliance-Meldung kannst du gegen unfairen Wettbewerb auf Amazon vorgehen. In folgenden Fällen können sich unsere Compliance-Experten bei Amazon zielführend für dich einsetzen.

1. Du willst Verstöße gegen die Amazon Richtlinien melden:
   Als Amazon-Händler müssen du und deine Konkurrenten selbstverständlich die plattformeigenen Amazon-Richtlinien achten. Durch Verstöße oder Schlupflöcher können Wettbewerbsvorteile für Konkurrenten entstehen. Melde also Verstöße gegen Amazon-Richtlinien.
2. Du willst Verstöße gegen markt- oder länderspezifische Produkt-Compliance-Richtlinien melden:
   Als Amazon-Händler unterliegst du auch den jeweiligen markt- oder länderspezifischen Richtlinien. Bspw. gibt es bestimmte Anforderungen an die Produktverpackung, Kennzeichnung, Produktbeilagen uvm. Melde Verstöße gegen Produkt-Compliance.

Ziel einer Amazon Compliance-Meldung

Mit unserer Amazon Compliance-Meldung ist es für dich möglich, Produkte von Konkurrenten und Mitbewerbern zu melden, die gegen rechtliche Bestimmungen sowie Amazon-Richtlinien verstoßen. Ziel ist es, einen fairen Wettbewerb zu gewährleisten. Wir bestellen die fraglichen Produkte über Amazon und melden diese anonym, falls Verstöße festgestellt werden. Unsere Kunden treten gegenüber Amazon nicht namentlich in Erscheinung. Der gesamte Prozess wird überwacht, da Amazon üblicherweise zwischen 2 und 8 Wochen für die Bearbeitung der Fälle benötigt.

Leistungsumfang

• Wir bestellen die gemeldeten Produkte und überprüfen diese auf Verstöße.
• Es wird von uns eine Foto-Dokumentation erstellt.
  
• Sollte ein Verstoß entdeckt worden sein, werden wir diesen anonym melden.
  
• Die gemeldeten Produkte werden von uns überwacht. 3 Nachmeldungen sind inklusive, falls Amazon nicht reagiert. 
  

Ablauf der Prüfung

1. Definition der zu bestellenden ASINs (Amazon Standard Identification Numbers)
   Nach Buchung auf dem HB Marketplace melden wir uns mit einer Eingangsnachricht bei dir. Bitte übersende uns die ASIN-Nummer(n) der Produkte, die du prüfen lassen möchtest.
2. Bestellung der Produkte über Amazon.
   Wir bestellen die Produkte anhand der übersendeten ASIN.
3. Prüfung der gelieferten Produkte auf Compliance-Verstöße.
   Unsere Experten prüfen die bestellten Produkte auf mögliche Verstöße. 
4. Foto-Dokumentation der bestellten Produkte.
   Wir erstellen eine Foto-Dokumentation der bestellten Produkte.
5. Rückmeldung an den Kunden über die Art und Anzahl der Verstöße
   Wir geben dir eine Rückmeldung über alle Verstöße.
6. Meldung an Amazon, falls Verstöße festgestellt wurden.
   Die Verstöße werden von uns anonym an Amazon gemeldet.
7. Überwachung der gemeldeten Produkte und gegebenenfalls Nachmeldung.
   Wir überwachen die gemeldeten Produkte und geben bis zu drei Nachmeldungen, wenn die initiale Benachrichtigung nicht bearbeitet wird.
8. Abrechnung der erfolgreich gemeldeten Produkte.
   Bei erfolgreich gemeldeten Produkten rechnen wir eine zusätzlich anfallende Gebühr ab*.
   
   

*Die Leistung wird entsprechend dem Grundpreis von 99,00 € pro ASIN zzgl. MwSt. bestellt. Im Meldefall ist zusätzlich eine Gebühr von 139,00 € pro gemeldeter ASIN zzgl. MwSt. zu entrichten. Eine erfolgreiche Meldung kommt dann zustande, wenn Verstöße gegenüber Amazon angezeigt wurden.