Erweiterter Geräteschutz mit CoverPlus

CoverPlus bietet schnellen, zuverlässigen Service für Epson Geräte.

Erhältlich als 3, 4 oder 5 Jahre CoverPlus Maintenance Return-to-Base (RTB) und als CoverPlus Maintenance Vor-Ort-Reparatur (OSSE) für CW-C6500 & CW-D6500

Der „CoverPlus Maintenance Return to Base-Service“ wird angeboten, um die Funktionalität und Betriebsbereitschaft Ihrer Epson Produkte zu gewährleisten. Wenn bei Ihrem Produkt ein Fehler auftritt, senden Sie es bitte zu einem autorisierten Epson Service-Center. Die angestrebte Reparaturzeit beträgt 5 Tage ab dem Tag, an dem das Gerät im Reparatur-Center eingeht. Dieser Service umfasst alle Teile, mit Ausnahme von Verbrauchsteilen/Optionen (z. B. Zuführungsrollen und Wartungstanks), die vom Endbenutzer erworben und eingebaut werden können. Eine vollständige Liste dieser Teile finden Sie in den Produktspezifikationen online unter www.epson.eu. Das CoverPlus-Wartungspaket bietet außerdem die Möglichkeit, während der Vertragslaufzeit einen Funktionsscheck virtuell (per Fernzugriff) oder telefonisch durchzuführen. Um einen Funktionsscheck zu buchen, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Epson Helpdesk.

CoverPlus vor Ort - Ein von EPSON beauftragter Mitarbeiter kommt zu Ihnen, um Ihr EPSON-Produkt zu reparieren, auszutauschen oder es zur Reparatur in ein Service-Center zu bringen. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, wird ein Produkt mit gleicher Lebensdauer und in gleichem Zustand zur Verfügung gestellt. Unser Ziel ist es, innerhalb von 2 Arbeitstagen bei Ihnen vor Ort zu sein, und bei Produkten, die in ein Reparaturzentrum gebracht werden, versuchen wir, das Produkt innerhalb von 5 Tagen zu reparieren (ohne Transportzeit). CoverPlus deckt nicht den Ersatz von Artikeln ab, die als Wartungsartikel bezeichnet werden und das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben.

CP-Pakete sind gültig für 3, 4 oder 5 Jahre oder 500 km Druck, je nachdem, was zuerst eintritt.