🛑 Información Importante – Garantías y Condiciones de Compra

Color y Modelo:
Este producto no cuenta con variables. El color o modelo se envía según disponibilidad, por lo tanto, no aplica garantía por elección de color o diseño. Algunas imágenes pueden ser ilustrativas.

🥘 Set de Ollas de Mármol – 9 Piezas Modelo PARÍS

Un set ideal para cocinas modernas gracias a su elegancia, resistencia y recubrimiento antiadherente.

🔹 Número de piezas: 9
🔹 Capacidad: 1 L
🔹 Material: ABS y recubrimiento de mármol
🔹 Incluye: 1 set de ollas de 9 piezas estilo suizo
🔹 Características: Antiadherente, diseño duradero y práctico

🛠️ Condiciones de Garantía

1. No aplica garantía por color o intensidad de imagen.

2. Garantía únicamente válida por defectos de fábrica y no por mal uso, instalación incorrecta o manipulación inadecuada.

3. Si la garantía es aprobada, el cliente debe enviar el producto inicialmente para su evaluación. El cambio o reparación se realiza en un plazo de 24 a 48 horas después de recibir el producto.

4. Para hacer efectiva una garantía, debes enviar:

   • Evidencias claras (video y fotos) del daño o falla.

   • La guía de entrega (hace las veces de factura).

🔁 Devoluciones

• El producto debe entregarse completo, sin uso, con empaque original, manuales y accesorios (si aplica).

• El estado de la guía debe ser ENTREGADO para proceder.

• El plazo máximo para reportar piezas faltantes, rotas o con daños es de 2 días calendario desde la recepción. Se deben adjuntar fotos y/o videos del producto, empaque y guía.

📦 Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)

• Aplica dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

• El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso y con todos sus accesorios y empaques originales.

• Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.

• Si el producto fue usado o alterado, el derecho de retracto queda anulado.

🔧 Garantía por Fallas de Fábrica

• Cuentas con 15 días de garantía por defectos de fabricación o funcionamiento.

• Debes reportarlo mediante la plataforma, adjuntando un video demostrando el fallo