Les téléphones de multiplate-forme de Cisco (MPP) fournissent la transmission de la Voix sur le Protocole Internet (VoIP) utilisant le Protocole SIP (Session Initiation Protocol). Le SIP est le protocole de signalisation le plus employé souvent qui initie, met à jour, et termine des sessions en temps réel. Ces sessions peuvent inclure la Voix, la vidéo, et les applications de Messagerie. Ceci élimine le besoin de lignes téléphoniques traditionnelles, rendant des téléphones plus portatifs au sein de la société. Avec le VoIP, un téléphone utilise une infrastructure de réseau existant et une connexion internet au lieu des lignes téléphoniques coûteuses de t1. Ceci donne la capacité de gérer plus d'appels avec moins " raye ". D'autres options salutaires incluent le placement invite des appels d'attente, de se garer, des transferts d'appels, et plus.
Des téléphones MPP sont établis pour ressembler à un téléphone normal, et sont utilisés seulement dans ce but, mais essentiellement, ils sont un ordinateur et font partie de votre réseau. Les téléphones MPP exigent le service d'un fournisseur de service téléphonique Internet (ITSP) ou un serveur de Contrôle d'appel de l'autocommutateur privé IP (PBX).